Tietosuojakäytäntö
Rekisteröitymällä sivustollemme ja syöttämällä henkilötietosi hyväksyt tämän tietosuojasopimuksen ja annat meille luvan kerätä ja tallentaa tällaisia tietoja. Takaamme, että käytämme yksityisiä tietojasi tilaustesi toimittamiseen.
Ennen tilauksen tekemistä verkkosivustomme kautta vahvistat, että olet vähintään 18-vuotias; olet täysin vastuussa tämän Sivuston käytöstä, mukaan lukien kaikista taloudellisista maksuista; lupaat antaa oikeita ja ajantasaisia tietoja itsestäsi.
Tietoturvakäytäntö
Ymmärrämme, kuinka tärkeitä arkaluonteiset tietosi ovat, ja käytämme erilaisia suojattuja palvelimia kaikkien henkilötietojesi suojaamiseen.
Maksuprosessi käyttää alan standardin mukaista SSL-salausta, joka varmistaa kaikkien tietojesi yksityisyyden ja turvallisuuden.
Toimituskäytäntö
Tarjoamme nopean, luotettavan ja huomaamattoman toimituspalvelun mihin tahansa asiakkaidemme määrittämään maahan. Tilaukset lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa.
EMS-toimitus (Express verkkoseurannalla)
Nopeampaa palvelua haluaville voimme tarjota EMS-toimituksen. Se kestää yleensä 5–9 päivää tilauksen lähetyspäivästä ja toimitetaan Express Mail Service -palvelun kautta. Huomaa, että tämän toimitustavan määräaika on 14 päivää. Seurantakoodi toimitetaan kaikille tilauksille heti, kun ne on lähetetty
Standardi (Rekisteröity lentopostitoimitus)
Toimitus kestää normaalisti 14–21 päivää tilauksen lähetyspäivästä. Huomaa, että tämän toimitustavan määräaika on 30 päivää. Tilaukset lähetetään huomaamattomasti kuten aiemmin kuvattu ja jätetään postilaatikkoosi. Tämän postipalvelun kautta lähetettyjä paketteja EI voida seurata.
Kaikki viikonlopun aikana tehdyt tilaukset käsitellään maanantaina. Saat automaattisesti ilmoituksen sähköpostitse, kun tilauksesi hyväksytään ja lähetetään.
Tilauksia ei käsitellä lauantaisin tai sunnuntaisin. Varaathan meille 2 arkipäivää käsittelyyn ennen kuin tilauksesi lähetetään.
Suuret tilaukset (yli 120 tablettia) lähetetään kahdessa eri lähetyksessä, eivätkä ne saavu samana päivänä. Geneeriset ja merkkilääkkeet lähetetään myös erikseen eivätkä saavu samana päivänä.
Laatutakuu
Takaamme kaikkien ostamiesi lääkkeiden korkeimman laadun, ja ne toimitetaan alkuperäisessä valmistajan pakkauksessa. Jos ostat geneerisiä lääkkeitä, voit olla varma, että ne ovat kemiallisesti samoja ja niillä on sama lääketieteellinen vaikutus kuin merkkilääkkeillä. Keskustele lääkärisi kanssa ennen lääkkeen ostamista. Voit aina ottaa meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä saadaksesi lisätietoja.
Toimitustakuu
Takaamme, että lähetämme tilauksesi uudelleen täysin maksutta, jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai siitä puuttuu jotain. Ota vain yhteyttä meihin, jotta voimme lähettää tilauksen uudelleen. Tämä on yksi tavoista, joilla takaamme täydellisen ja tehokkaan palvelun.
Tilaustilan Takuu
Takaamme, että asiakkaamme voivat hallita tiliään ja tarkistaa tilauksensa tilan verkossa reaaliajassa. Olemme tavoitettavissa 7 päivää viikossa, 24 tuntia vuorokaudessa puhelimitse, Live Chatin ja Feedback-tukipalvelun kautta. Olemme täällä vastataksemme kaikkiin kysymyksiisi ja takaamme, että saat vastauksen välittömästi.
Tilauksen Peruuttaminen
Voit peruuttaa tilauksesi 24 tunnin kuluessa tilauksesta tai jos sitä ei ole vielä lähetetty. Käytä Feedback-tukipalvelua, Live Chatia tai puhelinta, ja yksi edustajistamme ottaa sinuun pian yhteyttä.
Hyvitys- ja Palautuskäytäntö
Varmista, että syötät oikean toimitusosoitteen tilauslomakkeeseen, sillä mikä tahansa virhe voi aiheuttaa tilattujen tuotteiden toimittamatta jäämisen. Suosittelemme tarkistamaan tiedot kahdesti ennen tilauksen lähettämistä. Jos huomaat, että osoite on annettu väärin, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian virheen korjaamiseksi. Jos et saa tilaustasi väärän toimitusosoitteen vuoksi, hyvitystä ei myönnetä.
Jos et ole tyytyväinen tuotteemme vaikutukseen, annamme sinulle palautusosoitteen, johon voit lähettää paketin 30 päivän kuluessa. Kun vastaanotamme paketin, hyvitysprosessi alkaa.
Chargeback-käytäntö
Huomaa, että chargebackit eivät ole tervetulleita, ja kaikki riidat voidaan normaalisti ratkaista lähettämällä tukipyyntö tai käyttämällä puhelinpalveluamme. Jos teet chargebackin tilauksestasi, sinua voidaan estää tilaamasta uudelleen paitsi yhteistyösivustoilta myös kaikilta apteekkialan sivustoilta, jolloin mahdollisuus tehdä tilauksia näiltä sivustoilta suljetaan sinulta.